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Q1 ライセンス発行の申請を実施したところ、以下のエラーが表示されました。

ライセンス発行申請が失敗しました。

A1ライセンスサーバシステム側のネットワーク状況が不安定な場合に発生します。
時間をおいて再度ライセンス発行申請を実施してください。

Q2 ライセンス発行のURLにアクセスしたところ、以下のエラーが表示されました。

ライセンスファイルの発行に失敗しました。
エラーメッセージ【License key [ライセンスキー] does not exist.】

A2入力されたライセンスキーに誤りがある可能性があります。
納品されたライセンスキー情報を確認し、再度ライセンス発行申請を実施してください。

APライセンス

Q1 ライセンス発行のURLにアクセスしたところ、以下のエラーが表示されました。

ライセンスファイルの発行に失敗しました。
エラーメッセージ【 The device information is invalid. 】

A1デバイスIDファイルをQX装置から取得する際にFTPのasciiモードを利用している場合に発生します。
QX装置からbinaryモードで取得したデバイスIDファイルをご利用ください。

QMC(QX-MC/QX-MCA)ライセンス

Q1 ライセンスが発行できません。

A1以下の内容について、ご確認をお願いします。

• 
  ・ライセンスキーの入力ミスはありませんか？
• ・ライセンスキーではなく、シリアルナンバーをフォームに入力していませんか？
• ・カテゴリ選択はあっていますか？
  • QX-MCライセンスのアクティベーション⇒Activation of QMC License
  • QX-MCライセンスのトランスファー⇒Transfer of QMC License

Q2 QX-MCA ライセンスの発行方法を教えてください。

A2QX-MC と同様になります。

Q3 ライセンス発行のURLにアクセスしたところ、以下のエラーが表示されました。

ライセンスファイルの発行に失敗しました。
エラーメッセージ【Registration failed for license dependency error. Please fix these problems and try again: [要因]】

A3追加ライセンスのみをアクティベーションした場合に発生する可能性があります。
権利ライセンスと追加ライセンスを同時にライセンス発行申請してください。